为深化文明城市、卫生城市建设

城发集团下属子公司社区服务集团

强化服务、创新思路、狠抓严管

营造良好社会氛围

一起来看看我们的工作吧

01生活家园更加整洁

消除隐患，保障安全。二楼以上住户私拉电线给电动车充电极易引发火灾事故。走进板马公寓，物业服务中心工作人员耐心劝说、有序引导居民在共享充电桩充电，私拉电线现象已基本消失。停车棚里电动车整齐停放，偶尔出现没有规范停放的车辆，工作人员也会将其摆放整齐，他们还会在下班高峰期分别到各自负责区域劝导居民规范停车。他们在保障小区安全的同时，还会协助社区调解邻里矛盾，免费为居民维修水管等。

02工作环境更加舒适

细致服务，文明倡导。来到城发办公楼，随处可见正在打扫卫生的保洁阿姨。项目经理欧阳三军表示“我们进这栋大楼的时候，这里刚装修完，这一个多月，我们所有人都在做细节卫生。”记者看到一位保洁阿姨在用钢丝球刷地上的黑色痕迹，阿姨说“这些痕迹比较顽固，有时候用钢丝刷也要刷很久。”同时，工作人员还会劝导来往人员到指定区域吸烟。

03出游更加愉悦

攻坚克难，舒心服务。服务地摊经济、服务游客。窑湾景区开放摆地摊之后，人流激增，但由于停车位有限，物业人员每天晚上都守在景区门口引导游客规范停车。摊主走后会产生大量的白色垃圾，保洁员清扫工作强度瞬间翻倍。与此同时，进入汛期后，河滩周围垃圾、淤泥的清理工作窑湾物业人也在一丝不苟地进行着。

04体验更加美妙

不留死角，贴心服务。走进潭房·中央公园营销中心，看到不时有附近施工现场的白色垃圾随风飘到案场外围。案场仅有的四位保洁阿姨轮班值守，每天顶着大太阳巡视、清理数十次。走进案场里面，可以发现，在一些醒目位置贴有“禁止吸烟”的提示牌，同时设置吸烟区给大家提供便利。

作为湘潭市保障房的“大管家”，社区服务集团管理着约湘潭市约78万平方米、27个住宅小区、13500余户的保障性住房。为湘潭的低收入群体提供优质的物业管理服务，收取0.3-0.4元/平方米的物业费。这一连串数字凸显的是城发集团积极担责的担当，使湘潭的低收入群体，也能获得优质的居住环境、享受到湘潭城市的“文明红利”。在近期的下户满意度调查中，业主普遍对城发集团物业服务交口称赞,称他们是24小时在线的“万能管家”。能获得如此评价一方面靠的是物业人的兢兢业业、辛勤付出，一方面也是集团高度重视、强化管理的结果。作为国企物业，集团以“扫好门前雪，也管好他人瓦上霜”的精神，做好企业经营发展的同时，助力各项城市创建活动，确保创文工作常态化、长效化，提升城市文明程度、城市文化品位，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

文明城市、卫生城市创建是一座城市的不懈追求

而小区是城市的重要组成部分

创建文明城市、卫生城市与每一位业主息息相关

为我们共同的美好城市，立己所长

人人参与，人人受益

通讯员：社区服务集团 朱娇