近年来，湘潭城发物业集团秉承“党建引领、红色物业、市场运作、公益属性”的理念，将党建工作深度融入城市基层治理和小区物业服务之中。公司以和谐小区党组织为试点，坚持党建引领，树牢强基导向，探索基层“微治理”工作机制，激活物业服务“红色动能”，全力打造有色彩、有温度、有活力的基层党组织，用心为群众解难题、办实事，提升小区群众的幸福感、获得感。

党建引领 让物业红起来

搭建社区治理平台，提升物业服务水平。和谐小区于2018年3月建成投入使用，是湘潭市首个高层保障性住房生态宜居小区，占地近70亩，总建筑面积15万平方米，公共租赁户2232户。为构建党组织领导下的区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的“红色物业”新格局，推进基层治理和企业发展，城发物业集团组建和谐小区红色物业党建联盟，物业公司党组织负责人和社区、业委会党组织负责人交叉兼任支部委员，推动党的领导和组织嵌入物业服务各方面、全过程，引领物业服务更加规范有序。物业公司在所属社区、业委会的共同监督下开展物业管理服务，促进物业工作规范运行，形成业委会自治管理、物业公司专业管理、社区监督协调的多方联动机制。

尝试党建物管融合，促进社区共治共管。城发物业集团强化基层党支部对社区物业服务管理工作的领导，机关第二党支部定期在和谐小区开展党员学习交流会、党课学习教育活动，与社区、小区居民一起开展文明创建、惠民政策宣讲等主题党日活动，实现物业与社区对小区的共建共管。

▲为小区居民讲解公租房政策。

由于平台运作规范、政策供给有力、基础保障扎实、举措办法有效，近年来，和谐小区居民的满意度不断提高，幸福指数不断攀升。和谐小区先后荣获湖南省“青年文明号”“无烟单位称号”“湖南省保障性住房后续管理省级示范项目”“湖南省五星级物业服务项目”等多项荣誉称号。

惠民便民 让服务暖起来

城发物业以和谐小区“红色物业”试点工作为契机，把物业服务工作打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，将社区物业打造成党的工作队，促进物业服务与基层治理同频共振，取得阶段性成效。

定期走访解难题。湘潭城发物业集团聚焦“居民诉求”大走访，依托物业智慧管理平台广泛听取群众诉求，开展“敲门行动”，每月第二周五定为物业项目经理“走访日”，变“坐等上门”为“主动问需”，解决群众实际问题。“和谐小区有了‘红色物业’，遇事多沟通，有事好商量，服务又贴心，居住环境越来越好，氛围越来越和谐，真是太幸福了。”小区居民赵娭毑感慨地说。

▲项目负责人上门为老人讲解如何用微信调取居民健康码。

环境整治提品质。城发物业集团机关第二党支部积极开展为群众办实事活动，在和谐小区公共绿化广场为租赁户免费安装多处长椅，既方便了小区居民歇脚，又为小区老年人晚年生活提供了重要的交流空间；物业公司成立党员志愿服务队，每周开展一次“牛皮癣”广告治理、“僵尸车”清理、楼道杂物“三乱”、车辆乱停乱摆、消防安全管理等专项督导整治行动，营造整洁宜居舒适的小区环境。

▲小区居民在免费安装的爱心长椅纳凉、拉家常。

共建共享 把力量聚起来

联建联谊聚合力。城发物业集团加大投入、整合资源，特别是利用小区信息、设施等优势，建设“四点半”学堂、文娱室、书法室、心理咨询室和党员为民服务再就业培训中心授课，定期对小区就业困难居民进行再就业技能培训。经常开展党员结对帮扶活动和一些喜闻乐见的娱乐活动，项目党员干部带头积极融入到小区创建各项活动中，充分激发群众热情，引导群众积极参与，增进了物业工作人员与小区居民之间交流与感情。

联防联动解难题。城发物业集团和谐小区紧盯物业服务中的突出问题，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事。通过物业与社区、住户代表三方共商议事，通过开展“心连心走基层、面对面解难题”活动，有效解决了小区内车辆乱停、私拉电线充电、消防通道不畅通等问题，为小区增设安装户外“爱心”长椅，增进了和谐小区居民的归属感、幸福感。

▲党员志愿者清理私拉电线。

城发物业集团把“红色物业”打造成基层党组织联系服务群众的载体和平台，传递党的声音、收集社情民意、解决实际问题，努力实现服务有色彩、治理有温度、党建有活力，让群众有更多的幸福感和获得感。如今，和谐小区“红色物业”已经成为城发物业集团基层党建的一张靓丽名片。