“谢谢你们帮忙，为我们疏通了这堵心的下水道。”近日，雨湖区城正街大公巷北栋的王大妈看到潭房集团资产公司新安装的下水管道高兴地说道。

▲施工现场。

大公巷北栋是直管公房，因建设年代久远，该栋2单元3至6楼的卫生间铸铁管道锈蚀严重，频频出现管道堵塞现象，租户烦心不已。房管员在最近的巡查中得知了这一情况，第一时间联系了工程部相关人员一起上门查勘。

经过对整栋房屋下水管道的细致排查，发现铸铁管道已经无法继续使用，还存在安全隐患，需要更换。工程部迅速制定了改道新接PVC管道的维修方案，并逐户上门解释沟通，得到了所有承租户的支持。

到了约定的维修时间，维修班组准时上门，在一周内更换了整栋房屋的下水管道，解决了困扰住户多年的渗漏堵塞问题。租户纷纷为潭房集团耐心负责的工作态度点赞。

潭房集团表示，作为市本级直管公房运营管理服务主体，将不断增强本领、做实细节、做优服务，努力当好承租户的贴心人、守护人，让低收入家庭有更多获得感、幸福感。