2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。期间，湘潭城发·交运集团围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，统筹春运各项工作，共投放运营车辆42336台次，开行班次13.2万趟，加班运输393趟次，完成437.95万人次旅客运输，实现了“零事故、零纠纷、零滞留、零投诉、零信访”的总体目标。

志愿行动暖人心，便民举措显真情

湘潭汽车站进一步提升乘车环境，设立爱心通道、母婴候车室、老幼病残候乘区等；湘乡汽车站联合湘乡市龙城志愿者协会的志愿者们持续开展咨询指导、票务协助、应急救援等便民利民服务，让旅客在春运旅途中既能感受到温暖，又能体验到便捷出行服务；湘潭县汽车站邀请湘潭市群众艺术馆开展写对联、送福字活动，湘潭县团委、湘潭县交通运输局以及湘潭县青年志愿者协会开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动。

年味布置添喜庆，安全宣传保平安

湘潭汽车站、湘乡汽车站和公交河西分公司在站场内作了精心布置，如张贴春运宣传贴纸，悬挂横幅及设置电子显示屏春运宣传标语等，湘乡汽车站还特别在售票厅悬挂红灯笼、中国结等装饰品。这些举措让旅客在踏入车站的瞬间，便能感受到浓浓的年味和车站的暖心服务，同时也在无形中强化了春运的安全宣传。

服务升级展担当，人性关怀暖归途

湘乡汽车站通过信息化赋能服务升级，积极推广“交运出行”“湘潭快车”等信息化平台，提升“无接触”售票服务，延长预售期至7天，并严格执行政府指导价，切实维护旅客合法权益；韶山分公司针对今年韶山旅游回温的情况，加班加点为游客提供人性化服务，如提供无偿租借轮椅、帮助走散老人寻找家人及指挥引导游客换乘；旅游租赁分公司承接跨省（区）包车业务，不仅为务工人员提供便捷的返工返乡运力支持，还涵盖私人接亲运输，服务范围遍及广西、浙江、河北等地。

职业操守记心间，好人好事传佳话

湘潭城发·交运集团加强司乘人员教育，鼓励广大职工以身作则，牢记职业操守，争做道德模范，涌现了一批好人好事。其中，47路驾驶员胡玉昌拾金不昧、综保河东专线驾驶员徐湘搀扶摔倒老人等行为更是赢得了广大市民的赞许。

2025年春运既是运输“大考”，亦是温情“接力”。湘潭城发·交运集团以责任为笔，以初心为墨，书写了“平安春运”的圆满答卷，让每一位旅客的归途满载温暖与感动。