近日，湘潭市人民政府办公室通报2025年度人大代表建议、政协提案办理工作考核结果，湘潭城乡建设发展集团有限公司获评全市政府系统建议提案办理工作表现突出单位，游丽臻获评工作表现突出个人，该项工作已多次获此殊荣，彰显了湘潭城发集团倾听民声、服务民生的责任担当。  

2025年，湘潭城发集团紧扣市委、市政府部署，将建议提案办理作为提升城市建设运营质效、服务群众美好生活的重要抓手。全年高质量承办人大建议、政协提案44件，覆盖道路建设、公共交通、停车治理、文旅发展、城市更新、资产盘活等重点领域，所有事项按时办结，主要领导批办率、与代表委员见面率、现场办理代表委员参与率、代表委员满意率均达100%。

高位统筹，闭环推进

集团成立由主要负责人任组长的工作领导小组，压实“分管领导牵头、综合部门统筹、承办单位落实”三级责任，将办理工作与重点任务、项目建设、民生服务一体推进。制定专项工作方案，规范“调研—沟通—答复—落实—回访”全流程，严格执行各环节标准。同时将办理工作纳入年度绩效考核，实行“月调度、季通报、年考评”，通过总经理办公会、党委会专题研究难点事项，以刚性考核倒逼办理提质。

提质增效，实干落地

推动办理工作从“答复型”向“落实型”转变，精准调研、精细办理。承办单位班子成员带队实地查勘，与代表委员面对面沟通，找准问题根源与解决路径。对事项分类推进，加快推进类周跟踪、月督查，条件受限类制定分步计划，重点民生类专班攻坚、限期办结。严格落实“四级审核”制度，确保答复务实、承诺兑现，杜绝“空头支票”。

协同发力，惠及民生

坚持开门办理、高效协作，全程与代表委员密切沟通，主动对接市直部门、属地政府，形成齐抓共办格局。将办理成果与城市建设、民生服务深度融合，切实解决群众急难愁盼。如，针对代表提出的在恒大书香门第小区周边增设公交站点建议，经专题调度、现场查勘后增设站点，实现了“出门即上车”的民生期盼；积极响应委员优化快速公交服务提案，升级湘潭北站站场服务，新增指引标识、配备导乘专员、优化播报广播，全面提升市民出行体验。

荣誉既是肯定，更是鞭策。下一步，湘潭城发集团将巩固办理成果，深化“三化联动、三精提质、三查闭环、三措惠民”工作模式，强化成果转化、提升服务质效，把代表委员的意见建议转化为城市建设与民生服务的务实举措，为赋能城市高质量发展、增进民生福祉贡献更大城发力量。