每一个问题的解决、每一次贴心的服务都诠释着城发物业对业主的真情关爱；每一句真心的肯定都是业主对城发物业服务品质的认可；每一面无声的锦旗，背后都有平凡且温暖的故事。近日，这样的暖心事又发生在我们身边。

5月22日上午，江岸名城的业主将一面印有“排除隐患为业主 处事迅速赞物业”的锦旗送至城发物业集团江岸名城项目服务中心，感谢物业工作人员用心为业主解难题、除隐患，提供温暖服务。

▲送锦旗现场。

“我们小区物业公司的工作人员服务热情又贴心，做了很多让大家感动的事，大家都很感激！”业主马女士说，前段时间，自己家里的燃气灶打不着火，她就在业主群求助，没想到物业工作人员看见后，马上主动上门帮忙查看。工作人员仔细检查后，发现是电池没电所致，立即帮她免费更换了电池。燃气恢复正常后，工作人员还贴心地帮忙清洗了灶芯、灶台及燃气管道。“据我了解，这样的服务已经不是第一次了，他们真是太暖心了！”

近日连续降雨，小区业主刘女士发现屋内窗台墙面渗水起泡。和马女士一样，她也是第一时间想到了物业。通过微信联系物业后，物业工作人员立即安排了维修人员入户查看。经查勘，窗台墙皮起泡是外墙渗水所致。然而，该小区的外墙已过维保期，为避免窗台渗水给刘女士一家造成生活上的困扰，物业人员提出先帮助其做好基础维护，同时向相关职能部门申请公共维修资金，待资金到位后，再进行后期修复。对此，刘女士欣然同意。不久，维修人员上门，为刘女士粉刷了墙壁，并为刘女士在屋内做了防水，渗水问题就得到了缓解。

这样的暖心小事每天都在小区发生，城发物业集团工作人员以踏实诚恳的服务，做到了“急业主所急，想业主所想”，为业主带来无限温暖和美好。“不管是分内之事，还是分外之事，只要能做到，业主有需求，他们总是尽心尽力，施以援手，就像一个贴心的朋友。”马女士说，他们代表的不只是自己，也是江岸名城全体业主，正是因为城发物业集团真诚地对待每一位业主，大家非常感激，为小区有这样的物业服务感到骄傲。

城发物业集团负责人表示，全体工作人员将把业主的认可当作最大的鼓励和前进的动力，今后将一如既往为业主办实事、解难题，继续秉承“民有所需，我有所为”的服务宗旨，为广大业主提供更专业的优质服务，用实际行动践行服务初心。

以真诚待业主，以服务暖人心，为踏实诚恳的城发物业人点赞！